Democratizar o desenvolvimento das pesquisas e permitir que mais pessoas contribuam para o avanço da ciência

As pessoas em estágio da Mettzer aprendem todos os dias, desenvolvendo competências comerciais para atender cada vez melhor nossos clientes e desenvolver suas carreiras.

Nosso suporte está na linha de frente em contato diário com nossos clientes. Também faz parte do nosso time de experiência responsável por desenhar as soluções que resolvem diariamente os problemas de milhares de pesquisadores e estudantes acadêmicos do país.

Para esta vaga de estágio de atendimento ao cliente o(a) candidato(a) deve estar cursando, preferencialmente, cursos na área das Ciências Sociais Aplicadas, Comunicação, Engenharias e Ciências da Informação (É amplo mesmo!). Pessoas de outras áreas também são bem-vindas, desde que gostem de lidar com clientes! 🙂

Atividades diárias:

• Responder chamados de suporte de clientes que possuem dúvidas ou problemas durante o uso de nossas ferramentas via canais de atendimento e eventualmente via telefone.
• Identificar melhorias de produto que resolvem os problemas dos nossos clientes.
• Gerar relatórios de performance de atendimento e principais causas dos chamados.
• Identificar melhorias de processos internos de suporte e gestão de produto.
• Aprender sobre gestão de produto e participar ativamente do processo.
• Aplicar pesquisas de usabilidade e feedback de produto junto aos clientes.

Diferenciais:

• Gostar e saber lidar com pessoas;
• Autonomia na gestão de tarefas pró atividade para busca de oportunidades;
• Ter interesse em startups e desenvolvimento de produtos de software.

Não é necessário experiência na área, estamos buscando pessoas que estejam dispostas a aprender e muito e que venham colaborar com a melhoria contínua de nosso time e empresa.

Carga Horária: 06 horas - de segunda à sexta.

Remuneração: R$ 900+ R$ 100 de Vale Transporte

Cadastre-se em nosso banco, assim que tiver uma vaga que se encaixe em seu perfil iremos conversar com você.