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* Apenas para Word versão 2013 em diante.

Perguntas Frequentes

  • Quanto tempo demora para liberar meu acesso?

    Para as compras com cartão de crédito, o acesso ao plano é liberada na hora. Para as compras via Boleto Bancário, pode demorar até 3 dias úteis para o banco compensar o pagamento. Assim que você finalizar a compra via Boleto Bancário, basta enviar o comprovante para nosso suporte que liberamos o quanto antes.

  • Como faço para importar meu trabalho do Word?

    Você precisa trazer seu trabalho aos poucos para o Mettzer, copiando e colando. Esse tutorial vai te ajudar com isso: https://youtu.be/2PursiI_9J8

  • Posso pagar no cartão de crédito?

    Sim, você consegue pagar todos os planos do Mettzer no cartão de crédito. Aceitamos as principais bandeiras de cartão nacionais ou internacionais.

  • Consigo exportar meu trabalho direto do Mettzer para o Word?

    Sim, depois que tiver uma assinatura do plano Veterano ou Pesquisador. Você pode gerar quantas vezes precisar o seu trabalho no formato .DOCX que orientamos usar no Word 2013 em diante.

  • Posso imprimir quantas vezes precisar?

    Sim, depois que você adquirir uma licença não existem nenhum limite de exportação do seu trabalho. Mesmo depois que você cancelar sua assinatura, você consegue logar e gerar a última versão salva de seu projeto.

  • Eu posso alterar o plano depois?

    Sim, você consegue alterar a qualquer momento o seu plano de assinatura. Diretamente no menu "Minha assinatura".

  • Como faço para cancelar a minha compra?

    Diretamente pelo menu "Minha assinatura" dentro do Mettzer. Ou através de nosso suporte se você ainda se encontra nos primeiros 7 dias de após a compra.

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