Negócios que dependem fortemente de maquinário (TI, indústria, medicina) devem ter um contrato de manutenção para reduzir falhas e paradas. Este Contrato de Manutenção de Equipamentos formaliza o acordo entre a empresa que presta suporte técnico e o cliente dono dos equipamentos. Você especifica quais itens serão cobertos (computadores, impressoras, máquinas industriais), a modalidade (preventiva, corretiva), a frequência de visitas ou suporte remoto, valores (mensalidade ou custo por chamado) e tempo de resposta a problemas. Também pode incluir cláusulas sobre peças de reposição e responsabilidades se houver danos por mau uso. Com isso, a organização garante a continuidade das operações sem depender de chamados eventuais e sem incorrer em custos inesperados.