RELATÓRIO DE ESTÁGIO

FACULDADE DE TECNOLOGIA CETEP

RELATÓRIO DE ESTÁGIO

FERNANDO CONTI PACCHIONI

Resumo

Nesse projeto minha vida profissional terá um grande avanço acredito poder alcançar todos meus objetivos de forma rápida e eficaz.
Procurei fazer meu estágio em uma empresa onde poderia levar todos os conhecimentos possíveis de forma clara e objetiva, a SHPrime Imóveis é exatamente o que eu procurava, uma empresa grande e moderna, atualizada em seus sistemas de venda e marketing, usamos aplicativos e sites para trabalhar de forma rápida em nossos atendimentos, acredito que a SHPrime seja justa com seus corretores, além do apoio que temos com salas bem equipadas.
Minha contratação inicial foi para realizar atendimentos e captação de imóveis de toda a baixada Santista e que minha presença na empresa seria duas a três vezes por semana na carga horária presencial na filial é das 9:00 horas á 16:00 horas, sendo uma hora de almoço, totalizando 06 (seis horas) trabalhadas e os dias em que eu não iria ao escritório faria atendimento em home office.

Palavras-chave: Profissional. Atualização. Baixada Santista

Abstract

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Keywords: Mettzer. Formatting. Academic work.

Introdução

HISTÓRICO DA EMPRESA

A ShPrime iniciou suas atividades em 2007, prestando serviço de assessoria em financiamento imobiliário e em pouco tempo passou a auxiliar seus clientes na venda, locação e administração de imóveis residenciais e comerciais, sempre trazendo inovações importantes que se destacaram no mercado.

Em 2017 estruturou o projeto de expansão da sua marca e após um ano inaugurou três novos escritórios, localizados nos bairros da Vila Nova Conceição, Chácara Klabin, Santana e em 2020 o escritório Pacaembu.

O principal objetivo é a excelência no atendimento ao cliente, oferecendo ampla assessoria nos serviços imobiliários, apresentando soluções completas e eficientes, que visam superar suas expectativas.

Dispondo de uma equipe capacitada, treinada e comprometida com o cliente, com acesso a uma estrutura moderna, sistema informatizado e integrado com nosso site e as principais mídias.

Realizando a administração de grandes carteiras, através de gerenciamento personalizado e tecnologia de última geração, oferecendo total segurança e transparência de administração de grandes patrimônios.

O objetivo é oferecer aos clientes e investidores do mercado imobiliário, processo ágil com inovação como a assinatura digital dos contratos, reduzindo muito o tempo para finalizar o processo de compra e locação.

A empresa tem como Missão ser referência no mercado imobiliário fornecendo serviços inovadores, com excelência e qualidade no atendimento de seus clientes

Após a divulgação do meu estágio fui indicado a fazê-lo nessa imobiliária que se localiza na cidade de São Paulo na SH PRIME IMÓVEIS – www.shprime.com.br e que vem atuando muito bem com seus investimentos e suas divulgações em propaganda e marketing, com um sistema de Leds e de captação de clientes de primeiro mundo.

Apresenta 06 filiais 1-Perdizes (Matriz), 2-Santana, 3- Chácara Klabin, 4-Vila Nova Conceição, 5-Pacaembu, 6-Aclimação, todas muito bem montadas e com mais 55.000 imóveis cadastrados e 250 corretores prontos para atender a demanda e qualquer tipo de cliente.

Foi dado início ao estágio no dia 19 de Junho de 2020 – Sexta feira as 16:00 horas em uma reunião online por vídeo conferência onde comecei a realizar a integração e treinamento dos sistemas – NIDO IMÓVEL 4,11 (Sistema de cadastramento de imóveis e alimentação de anúncios do site da SHPrime, C2S (Sistema de chamadas Leds onde o cliente entra em contato direto com o corretor responsável do imóvel escolhido via WhatsApp) e ICONATUS-GEO ANÁLISE (Sistema onde encontramos uma base imobiliária e podemos fazer avaliação completa do imóvel desejado ou comparações de ofertas públicas pelos portais imobiliários).

A contratação inicial foi para realizar atendimentos e captação de imóveis de toda a baixada Santista e que minha presença na empresa seria duas a três vezes por semana na carga horária presencial na filial é das 9:00 horas á 16:00 horas, sendo uma hora de almoço, totalizando 06 (seis horas) trabalhadas e os dias em que eu não iria ao escritório faria atendimento em home office.

Benefícios da contratação – Sala Ampla com equipamentos para desenvolvimento de atividades (computadores e telefone), aprendizado de captação de imóveis, aprendizado dos sistemas de cadastro e sua alimentação, informações sobre postura de visitas e realização, acompanhamento jurídico nas negociações e propostas e também porcentagem nas vendas dos imóveis de minha responsabilidade.

Desenvolvimento

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DE ESTÁGIO

Calendário de atividades de estágio totalizando 246 horas.

22/jun.(segunda-feira) – Atividade presencial e apresentação da filial da SHPrime localizada em São Paulo – Santana, rua Conselheiro Saraiva, 718 e foi colocada em prática minhas senhas e cadastros para acesso dos sistemas, fiz também algumas captações de imóveis.

23/jun. (terça-feira) – Atividades de captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico no mínimo 6 horas;

25/jun. (quinta-feira) – Atividades de captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas;

29/jun. (segunda-feira) - Atividade presencial na SHPrime localizada em São Paulo – Santana, rua Conselheiro Saraiva, 718, reunião de metas e regras sobre a política da empresa.

30/jun. (terça-feira) - Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

02/jul. (quinta-feira) - Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

06/jul. (segunda-feira) - Atividade presencial na SHPrime – Santana, rua Conselheiro Saraiva, 718, Cadastro de clientes e recuperação de inativos do sistema.

07/jul. (terça-feira) Captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

08/jul. (quarta-feira) Visita marcada com cliente em Monte Verde/MG Chácara.

13/jul. (segunda-feira) Atividade presencial na filial SHPrime São Paulo – Santana, cadastro e captação de novos clientes.

14/jul. (terça-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

15/jul. (quarta-feira) Atividade presencial, reunião de metas e desenvolvimento pessoal em São Paulo – Santana, rua Conselheiro Saraiva, 718.

16/jul. (quinta-feira) Visita marcada com cliente para apresentação de imóvel e atividades de cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

20/jul. (segunda-feira) Atividade presencial na SHPrime localizada em São Paulo – Santana e reunião de apresentação de novos corretores atuantes na empresa.

21/jul. (terça-feira) Visita marcada com cliente para apresentação de imóvel e atividades de cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

23/jul. (quarta-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

24/jul. (sexta-feira) Atividade presencial no escritório SHPrime São Paulo.

27/jul. (segunda-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial com cliente no mínimo 6 horas.

28/jul. (terça-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial com cliente no mínimo 6 horas.

29/jul. (quarta-feira) Atividade presencial no escritório SHPrime São Paulo.

31/jul. (sexta-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial com cliente no mínimo 6 horas.

03/ago. (segunda-feira) Atividade presencial na filial da SHPrime localizada em São Paulo, captação de imóveis.

04/ago. (terça-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

05/ago. (quarta-feira) Atividade presencial na filial SHPrime São Paulo – Santana, cadastro e captação de novos clientes.

06/ago. (quinta-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

10/ago. (segunda-feira) Atividade presencial na filial SHPrime São Paulo – Santana, cadastro e captação de novos clientes.

12/ago. (quarta-feira) Visita Marcada com o cliente em Praia Grande.

13/ago. (quinta-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

17/ago. (segunda-feira) Atividade presencial na filial SHPrime São Paulo – Santana, cadastro e captação de novos clientes.

18/ago. (terça-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

20/ago. (quinta-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

25/ago. (terça-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

26/ago. (quarta-feira) Visita marcada com cliente em Itanhaém.

31/ago. (segunda-feira) Atividade presencial na filial SHPrime São Paulo – Santana, cadastro e captação de novos clientes.

01/set. (terça-feira) Visita marcada com cliente em Praia Grande.

02/set. (quarta-feira) Atividade presencial na filial SHPrime São Paulo – Santana, cadastro e captação de novos clientes.

04/set. (sexta-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, atendimento telefónico e presencial no mínimo 6 horas.

09/set. (quarta-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, curso on-line IMERSÃO, DESTRAVAR, CONECTAR E ATIVAR vendas digital com João Rocha dias 09-10-11. https://oferta.misteriodigital.com/imersao

10/set. (quinta-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, curso on-line IMERSÃO, DESTRAVAR, CONECTAR E ATIVAR vendas digital com João Rocha dias 09-10-11. https://oferta.misteriodigital.com/imersao

11/set. (sexta-feira) Atividades cadastro e captação de imóveis online e em home office, curso on-line IMERSÃO, DESTRAVAR, CONECTAR E ATIVAR vendas digital com João Rocha dias 09-10-11. https://oferta.misteriodigital.com/imersao

14/set. (segunda-feira) Atividade presencial na filial SHPrime São Paulo – Santana, cadastro e captação de novos clientes.

Conclusão

APROVEITAMENTO DO ESTÁGIO

Através do estágio consegui colocar em prática algumas aulas teóricas das quais pude vivenciar na rotina de uma imobiliária.

Percebi que temos que sempre realizar cursos extras curriculares para poder oferecer uma qualidade no atendimento ao cliente e aperfeiçoamento profissional, além do contínuo aprendizado de sistemas digitais que proporcionam facilidades nas transações imobiliárias e recebimento de Leds.

Notei também que muitos idosos apresentam dificuldades nesse mundo digital sendo assim ainda vale investir nos classificados de jornais, pois a leitura de jornais e revistas também está entre as atividades mais frequentes da terceira idade; é investir em divulgação em anúncios em jornais.

Em alguns casos, ele pode estar vendendo o imóvel maior, que abrigou a família ao longo dos anos, para comprar um menor e usar o dinheiro restante para investir em outra coisa e é necessário se atentar a dois aspectos, que farão a diferença, Localização: Idosos tendem a buscar uma vizinhança tranquila, e com serviços básicos nas proximidades (que seja possível ir a pé) e Estrutura: Imóveis com pouca ou sem escadas e banheiros com piso antiderrapante e barras de segurança poderão ser levados em consideração por este público;

Concluo que por mais que eu esteja estagiando numa empresa totalmente informatizada ainda assim se faz necessário o atendimento convencional.

Referências

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